DỊCH VỤ

TRANG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG CAO CẤP – NAGAVI

“Nagavi không chỉ bán túi xách, chúng tôi định hình phong cách sống và lưu giữ những giá trị độc bản.”

1. Dịch Vụ Cá Nhân Hóa Độc Bản (Bespoke & Haute Couture)

Tại Nagavi, mỗi chiếc túi là một tác phẩm nghệ thuật mang đậm dấu ấn cá nhân của chủ sở hữu. Chúng tôi cung cấp các đặc quyền:

  • Khắc tên & Dập chữ nổi: Miễn phí khắc chữ cái viết tắt (Initials) bằng vàng 24k hoặc bạc nguyên khối lên tag da hoặc trực tiếp trên bề mặt túi.
  • Thiết kế theo yêu cầu (Custom-made): Khách hàng VIP có thể lựa chọn loại da (da bò Ý, da cá sấu, da Epsom…), màu sắc chỉ may, và kiểu dáng phần cứng (khóa mạ vàng, mạ platinum) dưới sự tư vấn trực tiếp từ các nghệ nhân của Nagavi.

2. Dịch Vụ Chăm Sóc & Phục Hồi Chuyên Sâu (Spa Bag Service)

Để người bạn đồng hành Nagavi luôn giữ được vẻ đẹp hoàn hảo theo thời gian, chúng tôi mang đến chế độ bảo dưỡng chuẩn năm sao:

Tên Dịch VụChi Tiết Thực HiệnTần Suất Khuyến Nghị
Làm sạch & Dưỡng da ẩmLoại bỏ bụi bẩn, dưỡng dầu chuyên dụng giúp da mềm mại, chống nứt nẻ.6 tháng / lần
Phục hồi màu sắcXử lý các vết trầy xước nhẹ, dặm lại màu sơn viền và màu da nguyên bản.Khi có dấu hiệu hao mòn
Đánh bóng phần cứngLàm mờ vết xước trên khóa, dây xích, phục hồi độ sáng bóng như mới.Theo yêu cầu

3. Chính Sách Bảo Hành & Đổi Trả Thượng Lưu

Chúng tôi cam kết chất lượng tuyệt đối trên từng đường kim mũi chỉ với chính sách hậu mãi vượt trội:

  • Bảo hành trọn đời (Lifetime Warranty): Áp dụng cho tất cả các lỗi từ nhà sản xuất liên quan đến đường chỉ, khóa kéo, và phần cứng.
  • Đổi trả linh hoạt: Đổi sản phẩm hoàn toàn miễn phí trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua (áp dụng cho sản phẩm chưa qua sử dụng và còn nguyên tem mác).
  • Bảo hiểm sản phẩm: Hỗ trợ sửa chữa với chi phí ưu đãi lên đến 50% đối với các hư hỏng do lỗi người dùng (vết mực, dính nước, ma sát mạnh).

4. Đặc Quyền Trải Nghiệm Mua Sắm (VIP Shopping Experience)

Nagavi nâng niu từng khoảnh khắc mua sắm của quý khách bằng những dịch vụ tinh tế nhất:

  • Trải nghiệm mua sắm tư gia (Home Shopping): Chuyên viên thời trang của Nagavi sẽ mang các bộ sưu tập mới nhất đến tận nhà hoặc văn phòng để sếp/khách hàng VIP lựa chọn và thử đồ riêng tư.
  • Giao hàng hỏa tốc đóng hộp Luxury: Miễn phí giao hàng hỏa tốc trong vòng 2 giờ. Sản phẩm được đóng gói trong hộp cứng nam châm cao cấp, bọc giấy nến hương nước hoa độc quyền của hãng và thắt nơ lụa.
  • Trợ lý mua sắm cá nhân (Personal Shopper): Đường dây nóng 24/7 dành riêng cho khách hàng thân thiết để tư vấn phối đồ, đặt trước các phiên bản giới hạn (Limited Edition).

5. Quy Trình Tiếp Nhận Dịch Vụ (4 Bước Nhanh Chóng)

[Bước 1: Đặt lịch hẹn] ➔ [Bước 2: Giao nhận & Thẩm định] ➔ [Bước 3: Chăm sóc/Chế tác] ➔ [Bước 4: Bàn giao hoàn hảo]
  1. Đặt lịch: Khách hàng liên hệ Hotline VIP hoặc đặt lịch qua Website/Zalo OA.
  2. Tiếp nhận: Nagavi cử shipper cao cấp đến tận nơi nhận túi, hoặc khách hàng mang đến Boutique gần nhất để chuyên viên thẩm định tình trạng.
  3. Xử lý: Nghệ nhân tiến hành chăm sóc, bảo dưỡng hoặc cá nhân hóa theo đúng yêu cầu.
  4. Bàn giao: Sản phẩm được kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt trước khi đóng gói Luxury và hoàn trả tận tay khách hàng.

NAGAVI BOUTIQUE – NƠI ĐẲNG CẤP ĐƯỢC NUÔI DƯỠNG

  • Hotline VIP: 1234 456 789 (Nhánh số 9 dành cho Chủ tịch/Khách VIP)
  • Email: brand1235@example.com
  • Hệ thống cửa hàng: Hà Nội – TP. Hồ Chí Minh – Đà Nẵng.